Ranger les produits ou répondre aux clients ?

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Les employés de rayon constituent la population plus nombreuse des grandes surfaces alimentaires en France. Pourtant, ce sont les caissières qui depuis années tiennent le haut du pavé dans études portant sur secteur. Cet article a pour but corriger cet écueil décrivant travail ces essentiels magasin : eux effet alimentent flux produits remplissant rayons dès l’aube. Depuis milieu 2000, politique d’orientation-client compliqué cette tâche exigeant d’eux qu’ils satisfassent demandes incessantes clientèle. Le contrôle étroit managers, moyens techniques et clients fait outre peser menace sanctions. Ces se retrouvent ainsi coincés entre clientèle empêche réaliser leur principale. Néanmoins, derniers font preuve microrésistances permettent tant bien que mal parfois nuire à organisation.

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ژورنال

عنوان ژورنال: Recherches sociologiques et anthropologiques

سال: 2021

ISSN: ['1782-1592', '2033-7485']

DOI: https://doi.org/10.4000/rsa.4903